Honlapklinika: Nexonedu

A NexONEDU honlapja sokkal nagyobb kihívásokkal küzd, mint a legutóbb vizsgált Karatestudy.eu-é. A honlapkészítés legelemibb, közismert szabályait is megszegte a honlapkészítő, a múltat idéző – felhasználók és keresők számára egyaránt katasztrofális – keretek használatától a fontos szöveges információk képként való megjelenítéséig.

A nexONEDU honlapja – ami csak vizsgálódás és a remek segítővideó megtekintése után válhat világossá a látogató számára – egy online távoktatási keretrendszer. A regisztrált látogatók számára lehetővé teszi, hogy a felkínált kurzusokat böngésszék és a nekik tetszőre leadhassák a jelentkezésüket. A nexONEDU elég okos ahhoz, hogy a kínálatot mindenki számára elérhetővé tegye, hiszen nincs jobb reklám, mint maguk a kurzusok. Ezt csak ajánlani tudjuk mindenkinek, aki hasonlóval foglalkozik.

Viszont a mód, ahogy elérhetővé tette, nagyon sok kérdést vet fel. Elsősorban azt, hogy ha nem felhasználó- és nem keresőbarát, nevezhető-e egyáltalán elérhetőnek, a szó szorosabb értelmében. Én most csak a nyilvánosan elérhető kínálat tálalásával fogok foglalkozni, noha a feltárt hiányosságok egy része kiterjeszthető a teljes rendszerre is. A hibákat igyekeztem osztályozni egy 1-10-es skálán, és csökkenő fontossági (kellemetlenségi) rendben veszem őket sorra.

A nexONEDU hiábai a legzavaróbbtól a legkevésbé zavaróig:

Keretes szerkezet

Problémák

A szaknyelvben frame-nek nevezett keretek használatát már a kilencvenes évek végén is ellenjavalták, azóta pedig még több érv merült fel a használatuk ellen. Sorban:

• Használhatatlanná teszi a böngésző vissza-gombját, holott az az egyik leggyakrabban használt gomb, ráadásul egyfajta mentőöv, amihez akkor nyúlnak a felhasználók, ha már minden kötél szakad. Ilyen lelki állapotban még elkeserítőbb érzés, és fokozza az eltévedés okozta tehetetlenség érzést a működésképtelen visszagomb. Ráadásul a rendszer nem URL-t használ a változók elküldésére, így a visszagomb megnyomása még figyelmeztetést is küld a felhasználónak, hogy tényleg el akarja-e küldeni az adatokat. Biztosra veszem, hogy ha csak nem honkapkészítő-webfejlesztő, halvány lila elképzelése lesz arról, hogy miféle adatokat is kellene küldeni, és hogy mit válaszoljon.

• Az URL nem jelzi a tartalmakat. A képzések így nem küldhetők el levélben (mindig a http://kepzes.nexon.hu/main2.asp URL-t küldi, ami viszont a kezdőlapra viszi a látogatót), nem tudják könyvjelzőként elmenteni, olyan modern társasági eszközökről nem is beszélve, mint a Twitter vagy a Facebook. Ráadásul a keresők se fogják tudni a képzésekhez irányítani a látogatót, hiszen az URL a főoldalra fog mindig mutatni, vagy pedig, ha a találatok között meg is jelenik a képzés oldala, keret nélkül fog megjelenni.

• A kereteknek saját gördítősávja van, ami zavaró – nem véletlen, hogy a sugóvideóban fel is kell rá mindig hívni a felhasználó figyelmét, de sajnos nagyon nagy az esély, hogy keresővideó se tölti be a szerepét, és nem segít.

Megoldás

Sajnos nincsenek átmeneti megoldások a keretek megszüntetésére, csak radikális. Át kell dolgozni az oldalt keretmentesre.

A logó nem kattintható

Probléma

Az oldalak fejébe elhelyezett logó már gyakorlatilag szabvánnyá vált. A felhasználók elvárják, hogy minden aloldalon megjelenjen, ami segít a tájékozódásban, akár a keresőből érkeznek, akár a főoldalról indulnak felfedezőútra. De az internet nem papír, nem elég grafikailag megjeleníteni a logót, ma már elvárás az is, hogy kattintható legyen, és a főoldalra vigye a látogatót.

Az pedig már-már emberkínzás számba megy, hogy az ablak jobb szélén is megjelenik a logó, de ugyanilyen hibás megoldásként. Úgyhogy ha ott próbálkozik a látogató, szintén csak az idejét pocsékolják.

Megoldás

A képi logót kattinthatóvá kell tenni, de még jobb volna, ha szöveges információként jelenne meg, hogy a keresők számára is fontos kulcsszóvá váljon. Szerencsére a mostani megjelenése kép helyett html és css-kóddal is megvalósítható – ahogy a kattinthatóvá tétel is.

Elérhetőség hiányzik, ami pedig van, képként jelenik meg

Probléma

A logó mellett feltétlenül érdemes valahogy lehetővé tenni a látogató számára, hogy megérkezése pillanatában kideríthesse, kinek a honlapján jár, és az milyen célt szolgál. A nexONEDU-n sajnos nem sok információt talál. Amit viszont igen, az intézmény nevét, képként van megoldva, ami – a logóhoz hasonlóan – egyszerre felhasználó- és keresőellenes megoldás. A látogató nem tudja például kimásolni az adatokat, ha például egy levélben utalni akar rá, a kereső pedig egyáltalán nem is látja. Egyébként még a szabvány szerint kötelező alt tulajdonság is elmaradt, pedig abból legalább a keresők hozzájuthatnának némi olvasható információhoz.

Megoldás

Ha nincs mód pontosabb elérhetőségek szöveges feltüntetésére, legalább egy kimerítő alt cimkét mindenképpen be kellene szúrni a képbe, esetleg egy részletesebb adatokat tartalmazó aloldalra mutató linkkel együtt (természetesen az aloldalt is el kell készíteni).

De sokkal hasznosabb volna pontosabb adatokat feltüntetni szövegként, esetleg belinkelve egy impressszum-szerű aloldalra, ahol még további információkat találhat a látogató az oldal küldetéséről, a készítők elérhetőségeiről stb.

Hiányzó idegen nyelvű tartalmak

Probléma

Nagyon jó, hogy az oldal a felhasználó által már megszokott jobb felső sarokban lehetővé teszi egy ikon segítségével a nyelvváltást. Viszont ki fog ábrándulni, ha rákattint, mert csak a menük és a dobozok címei cserélődnek angolra, a tartalom nem.

Megoldás

Vagy állni kell a fordítások költségét, amit nehéz ilyen gazdasági helyzetben igazolni, noha a keresőbeli helyezésen sokat segít, ha van, hiszen a fordítás jó ok arra, hogy egy-egy oldal teljes tartalmát megduplikálva növeljük a keresők számára lényeges kulcsszavak és tartalmak előfordulását. Kérdés, hogy behozza-e a fordítások költségét.

Vagy ha amellett döntöttek, hogy még kisebb szemelvényeket se fordítanak, akkor le kell venni a nyelvváltó linket, mert nincs kártékonyabb dolog egy honlapon, mint egy használhatatlan funkcióra mutató link elhelyezése. Egyrészt szintén zavarja a felhasználót, aki úgy érezheti, csak vesztegetik az idejét, másrészt arra utal, hogy a honlap nincs megfelelően karbantartva.

Lassú oldalletöltések

Probléma

Manapság a nagy sávszélességeknek köszönhetően egyre kevésbé kell odafigyelni, mennyi idő alatt töltődik be egy oldal, de annál kirívóbbak a lassan töltődő oldalak. A felmérések szerint a szélessávú internetező a nem virtuális valóságban is türelmetlenebb a lassabb internetet használóktól, amiből sejthető, hogy nem érdemes megkockáztatni egy-egy lassú oldalt, mert azonnal faképnél hagyják. Jacob Nielsen usabality szakértő a kilencvenes évek végén 10 másodpercben adta meg a felhasználók tűréshatárát, de akkoriban még a mai sebességek 100-adával interneteztek az emberek, úgyhogy az azóta bekövetkezett gyorsulást figyelembe véve manapság már 2 másodperces letöltési időnél többet öngyilkosság volna megkockáztatni.

Ahogy az ábrán látszik, az én 10 Mbps-os hozzáférésemen 5 másodpercig tartott egy aloldal betöltése, ami tarthatatlan.

Megoldás

Mivel az oldal teljesen funkcionális, alig tartalmaz képeket vagy multimédiát, ami lassíthatná a letöltést, csak arra gondolhatok, hogy a szerveroldali szkript futása lassú, amit vagy a szkript optimalizálásával, vagy *hardvercseré*vel lehet orvosolni. Tekintve, hogy meglehetősen bonyolult rendszerről van szó, a mai hardverárak mellett az utóbbi cseréje volna olcsóbb megoldás.

Egyéb erények és hibák

Természetesen a fenti megoldások nem kizárólagosak, a honlapon rengeteg pozitív példát is találunk: nagyon jó a sugóként elhelyezett videó, valamint, hogy minden aloldalon olyan tartalmat jelenít meg a link, ami az adott oldalra vonatkozik. Talán ezt érdemes lenne érzékeltetni a menü címével is (Sugó helyett: Segítség a választék áttekintéséhez stb). Szintén dicsérendő a visszafogott dizájn, ami jól kiemeli a fontos elemeket, vezeti a tekintetet stb. Jó, hogy ellenálltak az oktatási intézményeknél kisértő sablonos oktatási tematikájú fényképeknek, amelyek nem segítenek a látogatónak, és általában túlságosan is gyanúsan jókedvűek és gondtalanok.

Ugyankkor az oldal megbukott a html szabványosság ellenőrzésen , amit érdemes javítani valamint feltűnően hiányzik a kereső, amelyet még mindig sok látogató használ a tájékozódásra, különösen amiatt, hogy keretes az oldal szerkezete, így a külső hivatkozások valószínűleg csak a főoldalra viszik a látogatókat.